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Service system

售后服务体系


  售后有保障:

  1、我们倡导:没有售后服务的服务,是最好的售后服务;有信心确认完美电竞制冷的制冷机组基本上不会出现质量问题,哪怕是小的质量问题。20多年的生产与销售经验告诉我们,客户的使用及日常维护不当是主要的问题所在。

  2、如遇制冷机组的任何问题,马上电话通知我们7*24h免费电话400-6075866,我们会以最快速度的为您解决问题。

  在安装期间,由于很多制冷机组厂家对售后和维修服务不到位,造成了很大的麻烦。烟台完美电竞制冷科技有限公司及时推出了“售后服务体系”,定期为用户进行检查,了解用户的使用情况,第一时间排除制冷系统中的隐患,保持冷库正常运行,挽救了近百家客户的损失。

  对于目前我国制冷行业的发展现状而言,仍有很多不足之处。其中,缺乏制冷设备的技术支持尤为凸显,加之后期管理者对制冷设备的保养没有充分重视,时常导致制冷设备不可逆转的损坏和库存货物的腐败,给经营者带来巨大的经济损失。

  针对这些问题,完美电竞制冷于2011年率先在全国提出“完美电竞制冷设备保养体系”,并于2012年成功运行。

  完美电竞制冷保养体系简介

  1、含义:

  完美电竞制冷与广大的制冷设备使用企业签订合作协议,由完美电竞制冷科技有限公司为用户提供制冷设备的保养和紧急故障维修,使其设备能够正常运转。

  2、响应:

  接到用户报修后,工程师将与用户联系了解具体故障,一边迅速备件。工作日,100公里内,4小时内赶到现场进行维修。若无特殊情况(如缺少配件外),一般故障当日修复,特殊情况不超过三个工作日。

  3、周期:

  每月1次的定期巡检和每年1次的停机保养。具体巡检和保养时间可以按照用户需求制定。

  4、归档:

  每次巡检或维修完毕后,完美电竞制冷会向客户提供一份检测报告。留底备查,为以后的保养检修和制冷设备升级改造提供可靠依据。